Mediación proactiva
¿Qué es la mediación proactiva y cómo a través de esta estrategia puedes ayudar a otros en el uso de tecnologías?
¿Te gusta la tecnología y el mundo digital y consideras que tienes muchos conocimientos sobre Internet y las redes sociales? Si sabes sobre privacidad y seguridad en Internet, asimismo, conoces distintas herramientas que pueden mejorar las experiencias en plataformas sociales, sabes cómo aprovechar las oportunidades que existen en Internet y te gusta ayudar a otros, puedes ser un/a mediador/a proactivo/a.
¿Pero qué es la mediación?
Son distintas estrategias desarrolladas por padres y madres de familia, cuidadores, docentes y pares para supervisar, acompañar o controlar lo que los niños, niñas y adolescentes hacen en Internet y saber cómo se relacionan con las tecnologías digitales. Existen distintos tipos de mediación:
- Mediación restrictiva: Uso de normas para limitar el tiempo, las actividades y el contenido en Internet.
- Mediación técnica: Uso de softwares para controlar tiempo y actividades en Internet, además de bloquear contenidos.
- Mediación activa: Generar diálogos y conversaciones por parte de las figuras mediadoras en relación a las experiencias en Internet.
No obstante, desde UNICEF Colombia y Tigo Colombia te recomendamos la mediación proactiva.
¿Qué es la mediación proactiva?
La mediación proactiva es un conjunto de actividades, habilidades y actitudes que desarrollan los padres y madres de familia, cuidadores, docentes y pares, las cuales buscan mejorar las experiencias con las tecnologías y el mundo digital de otros y así ayudar a forjar las ciudadanías del siglo XXI. Esta mediación consiste en cuatro acciones fundamentales:
- Protección: A partir de configuraciones básicas en los perfiles de redes sociales, niños, niñas y adolescentes, se les debe explicar la importancia de cuidar su privacidad y a mejorar la seguridad en redes sociales. Asimismo, es importante generar acuerdos sobre los contenidos que se consumen y comparten en Internet y las amistades que se aceptarán. Al saber que actividades se realizan mayor medidas de protección se tendrán.
- Preparación: Cuando los niños, niñas y adolescentes se enfrentan a los contenidos digitales y a las distintas situaciones que se pueden presentar con otros usuarios en Internet y redes sociales, es importante generar habilidades como ser críticos y desarrollar un pensamiento reflexivo para poder responder correctamente a las frustraciones, rechazos o acciones en Internet. Esto se verá reflejado en el comportamiento, el tipo de interacciones y respuestas que se tengan online y offline.
- Deferencia: En el proceso de mediación es importante generar confianza y libertad con los niños, niñas y adolescentes, esto implica que el acompañamiento en sus experiencias en Internet y en redes sociales debe ser respetuoso, sin necesidad de hostigarlos con preguntas o vigilarlos. Esto es necesario para activar lazos de confianza que son fundamentales cuando es necesario activar procesos de protección en situaciones difíciles o experiencias molestas en Internet.
- Proactividad: La transmisión de conocimientos, el acompañamiento de algunas actividades digitales y promover nuevas prácticas son las premisas para que, tanto los niños, niñas y adolescentes como sus cuidadores, padres, madres y pares, deben tener en cuenta para ser agentes activos de las ciudadanías del siglo XXI.
¿Cómo ser un/a mediador/a proactivo/a?
Teniendo en cuenta las acciones para lograr una buena mediación proactiva, aquí te dejamos varias recomendaciones sencillas para poder apoyar y ayudar a otras personas en su relacionamiento con la tecnología y el mundo digital:
- Cuida tu información personal y la de tus amigos. Revisa la privacidad de tus cuentas y antes de compartir algo de un amigo o amiga pregúntale.
– Recuerda reforzar tus contraseñas con mayúsculas, minúsculas y caracteres especiales.
– Configura quién puede ver tus contenidos.
– Revisa los perfiles de desconocidos/das que te envíen solicitudes de amistad.
- Ayuda a tus amigos y amigas a encontrar soluciones a situaciones difíciles que se pueden presentar en el mundo digital.
– Cuando te encuentres información, no leas solo el titular, sé crítico y revisa las fuentes y compara para asegurarte de que es real.
– Al enfrentarte con comentarios o contenidos que no van de acuerdo a tu forma de pensar, no te dejes llevar por emociones negativas.
– Antes de responder agresivamente, piensa si vale la pena. El diálogo siempre es la mejor opción.
– Ante amenazas o situaciones incómodas, reporta o denuncia, recuerda que no estás solo/a.
- Escucha a tu amigo o amiga y trátalo/a amablemente, sin juzgar, sobre sus actividades en Internet.
– Que tu intervención en las actividades que tu amigo, amiga, familiar o estudiante no se sienta restrictiva.
– Crea lazos de confianza para que, al ocurrir alguna situación de riesgos, estas personas sientan confianza en recurrir a ti.
- Comparte tus conocimientos con tus amigos y amigas, compañeros, familiares y profesores.
– Acompaña algunas actividades digitales y promueve entre ambos nuevas prácticas digitales.
– Sé constante con las recomendaciones de privacidad y seguridad.
– Alienta a tus amigos, amigas, estudiantes o familiares, a transmitir estos conocimientos sobre tecnología a sus pares.
Con las recomendaciones anteriores, podrás ser un gran apoyo para otra persona que tal vez no tiene tantos conocimientos del mundo digital. Siendo mediador/a proactivo/a lograrás que muchas personas eviten los riesgos que existen en Internet y le saquen el mayor provecho a las plataformas digitales.
